• Országos leállás: 2025. december 9-én, kedd hajnalban a One mobil- és vezetékes internetszolgáltatása is összeomlott Magyarország-szerte.
  • Ok és háttér: A hibát egy éjfél és reggel 6 óra közöttre tervezett karbantartás okozta, ami után a szolgáltatás nem állt helyre a várt módon.
  • Érintett területek: A kimaradás több budapesti kerületet és számos vidéki nagyvárost is érintett, mint Vác, Szombathely és Maglód.
  • Megoldás: A One a délelőtti órákra nagyrészt elhárította a belföldi hibákat. A szolgáltató a routerek újraindítását javasolja a teljes helyreállításhoz.

Kedd reggelre felhasználók ezrei szembesültek azzal, hogy sem mobil-, sem otthoni internetkapcsolatuk nem működik. A One Magyarország hálózatán december 9-én, nagyjából éjfél után kezdődtek a problémák, amelyek egy tervezett karbantartást követtek. A leállás az ország jelentős részét érintette, a Downdetector oldalát elárasztották a hibabejelentések.

Mi okozta a One országos internetleállását?

A 2025. december 9-i országos One leállást egy tervezett éjszakai karbantartás utáni hálózati hiba okozta. Bár a munkálatokat reggel 6 óráig be kellett volna fejezni, a rendszer nem állt helyre megfelelően, ami a mobil- és vezetékes internet, sőt néhol a tévészolgáltatás széleskörű kimaradását eredményezte Magyarország több pontján.

KULCSGONDOLAT: A legtöbb esetben a szolgáltatás helyreállításához elegendő volt egy egyszerű lépés: a router újraindítása. A One hivatalos közleménye is megerősítette, hogy ez segíthet a kapcsolat újbóli felépítésében.

Éjfélkor kezdődött a káosz: Tervezett karbantartásból lett országos hiba

A legtöbb felhasználó a kora reggeli órákban szembesült a problémával, de a Downdetector adatai szerint a hibajelentések már éjfél után elkezdtek sokasodni. A szolgáltató ügyfélszolgálata megerősítette, hogy éjfél és reggel 6 óra között karbantartást végeztek, ám a jelzett időpont után is fennálltak a gondok.

A leállás teljeskörű volt: nemcsak az internetkapcsolat szűnt meg, de a cég weboldala, mobilalkalmazása és a 1270-es ügyfélszolgálati telefonszáma is elérhetetlenné vált. Ahogy a 24.hu írja, „a problémák miatt több ezer visszajelzés érkezett”.

Milyen területeket és szolgáltatásokat érintett a leállás?

A szolgáltatáskiesés nem korlátozódott egyetlen régióra. A felhasználói visszajelzések alapján a hiba érintette többek között Budapest III. és IV. kerületét, valamint olyan vidéki városokat, mint Maglód, Szombathely, Vác, Győr, Pécs és Szeged. A Balaton környékéről is érkeztek panaszok.

A probléma nemcsak az internetelérést érintette. Többen jelezték, hogy a tévészolgáltatás is akadozott. Érdekes anomália volt, hogy egyes felhasználóknál a Meta szolgáltatásai (Facebook, Instagram) korlátozottan működtek, miközben más weboldalak elérhetetlenek voltak. Az iPhone-tulajdonosok pedig azt tapasztalhatták, hogy az iMessage üzenetek helyett hagyományos SMS-eket kaptak, ami a mobiladat-hálózat hibájára utalt.

Hogyan reagált a One? A Facebook lett a fő kommunikációs csatorna

Mivel a hivatalos csatornák elérhetetlenek voltak, a feldühödött ügyfelek a One Hungary Facebook-oldalát árasztották el panaszokkal. A szolgáltató végül reggel 6:37-kor törte meg a csendet egy bejegyzéssel.

„Mobil adat és vezetékes internetes hálózatunk egyes részeiben kimaradás tapasztalható és ügyfélszolgálatunk korlátozottan elérhető. Teljes erővel dolgozunk a fennakadás mihamarabbi elhárításán” – közölte a cég, türelmet kérve az ügyfelektől.

A nap folyamán többször is frissítették a tájékoztatást. Reggel 8 óra után már arról számoltak be, hogy a belföldi mobilhálózati hibát elhárították, bár a külföldön tartózkodóknál még akadozhatott a roaming. A vezetékes szolgáltatásoknál ekkor még Vác térségében jeleztek részleges kiesést.

Helyreállt a rend? Ezt kell tenned, ha még mindig nincs neted

Délelőtt fél 10 után a One kiadta a végső közleményt, miszerint a szolgáltatások helyreálltak.

„Belföldi mobil-, valamint vezetékes hálózataink és önkiszolgáló digitális felületeink (webshop, One applikációk) helyreálltak, a One Magyarország szolgáltatásai zavartalanul működnek” – írták, elnézést kérve a kellemetlenségekért.

Ha valaki mégis problémát tapasztal, az első és legfontosabb lépés a hálózati eszközök, azaz az otthoni router újraindítása. A legtöbb esetben ez megoldja a problémát, és a kapcsolat helyreáll.

Az ehhez hasonló, szolgáltatói hibából adódó leállások egyre gyakoribbak. Nemrég egy Cloudflare leállás bénította meg a világháló egy jelentős részét, ami rávilágít a digitális infrastruktúra sérülékenységére.

Mikor volt a One internet leállás?

A One országos internet leállása 2025. december 9-én, kedden történt. A problémák éjfél körül kezdődtek és a délelőtti órákig tartottak, amíg a szolgáltató el nem hárította a hibát.

Miért nem volt internet a One hálózatán?

A szolgáltatáskiesést egy tervezett éjszakai karbantartás utáni hálózati hiba okozta. A karbantartás után a rendszerek nem álltak helyre megfelelően, ami a mobil- és vezetékes internet széleskörű leállását eredményezte.

Mit tegyek, ha a One leállás után sincs internetem?

Ha a szolgáltatás hivatalos helyreállítása után sem működik az internet, a One javaslata szerint az első lépés az otthoni router vagy más hálózati eszköz újraindítása. Húzza ki a konnektorból, várjon 30 másodpercet, majd dugja vissza. Ha ez sem segít, érdemes felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Források